Cancellazione account per App Store e Google Play

La risposta breve

• Quando un’app consente di creare un account, Apple e Google richiedono un percorso di eliminazione facile da trovare. Disinstallare, disconnettere o rinviare a un supporto ambiguo non equivale a rimuovere l’account.
• La guida collega requisiti degli store e implementazione sicura: accesso, verifica, inventario, conservazione, risorsa web Google Play, prove per la review e test end-to-end.
• Tratta l’eliminazione come una richiesta con stati, non come una singola istruzione SQL. Un flusso affidabile passa da richiesta, identità verificata, accesso bloccato, dipendenze elaborate, residui classificati e completata. L’utente riceve uno stato comprensibile mentre le operazioni possono ripetere in sicurezza solo il passaggio fallito. Definisci anche che cosa è consentito durante una conservazione legale: il profilo non torna attivo, i residui non alimentano marketing o nuove analisi e solo ruoli autorizzati possono accedere. Ripeti l’intero ciclo quando cambiano identità, storage, analytics, pagamenti, backup o supporto. Aggiungi osservabilità per i job bloccati senza esporre contenuti sensibili e definisci un’escalation prima del lancio. Prova richieste simultanee, link scaduti, sessioni aperte su altri dispositivi e retry dopo un guasto backend. Confronta infine la conferma inviata con lo stato reale di ogni servizio: non dichiarare completamento finché tutti i passaggi obbligatori non sono terminati o classificati. Esegui anche una verifica periodica su account già eliminati, per assicurarti che nuovi export, campagne o migrazioni non li ricreino accidentalmente. Conserva la prova del controllo senza ricostruire dati personali rimossi.
• Un test periodico garantisce che nuove tabelle, bucket e fornitori non crescano fuori dal piano. Ogni modifica che conserva dati personali deve aggiornare sia inventario sia procedura di eliminazione. Inserisci il requisito nelle review tecniche e nei template di migrazione, così la privacy evolve insieme al sistema e non dipende da una pulizia manuale futura. Controlla anche che gli eventi analytics non identifichino nuovamente un account eliminato tramite vecchi ID, cache o export. Verifica le scadenze dei backup con una prova documentata e assegna un responsabile per ogni eccezione aperta.